お客様より寄せられるご質問をまとめました。
こちらでご紹介する内容以外の疑問やご質問は、お気軽に「マルコメ 通販事務局」(0120-50-7000)までお問い合わせください。
「マルコメ通販」専用の商品ですので、店頭での販売はしておりません。
(0120-55-3030)にて24時間受付ております。
〒380-0943 長野県長野市安茂里883 「マルコメ株式会社 通販事務局」あてに、おハガキまたは封書でご注文ください。
お電話(0120-50-7000)にてお申し付けください。カタログをお送りいたします。
宅配業者にお支払いいただく代金引換(別途手数料)、クレジットカード、コンビニエンスストアまたは郵便局でお支払いいただける「GMO後払い」の払込用紙(請求書)でお支払いただくことが可能です。
商品のお支払いについて
お支払い方法を選択する際に「代金引換」をお選びください。なお「代金引換」を選択されますと、送料のほかに代金引換手数料がかかります。 【1万円未満330円、1万円以上〜3万円未満440円、3万円以上〜10万円未満660円】
商品のお支払いについて
クレジットカード、代金引換、払込(コンビニエンスストアまたは郵便局)のいずれかになります。
会員登録をしていただきますと、コンビニエンスストアまたは郵便局からお支払いいただける払込用紙(請求書)をお送りいたします。
ギフト発送の場合は、後日、商品とは別に払込用紙(請求書)を郵送いたします。
コンビニエンスストアまたは郵便局でお支払いください。
再発行いたします。お電話(0120-50-7000)にてお申し付けください。
お届け先1件につき全国一律620円(税込)がかかります。 ただし、お買い上げ金額が通常4,000円以上、「定期お届け便」をご注文の場合、または送料無料商品と一緒にご購入頂くことで無料になります。
ご購入後のお届けについて
「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
普通便にてお届けします。
ご注文から1週間前後でのお届けになります。
宅配業者が「ご不在票」をお入れいたします。ご都合のよい日時を宅配業者へご連絡ください。
「転送コム」をご活用いただくことで、マルコメ通販の商品を海外配送いただけます。
転送コムについて詳細はこちら
「お届け日・お支払い方法」入力の際に、お届け日、お届け時間帯をご指定いただけます。
ご注文時に、ご自宅とは別の送り先もご指定いただけます。
食品を凍結し、真空下で低温加熱することで水分を除去する凍結乾燥です。作りたての色や香り(風味)を損なうことない乾燥法となります。
安全性について確認を取っておりますので、安心してお召し上がりいただけます。
遺伝子組換えではございません。
賞味期限までにお召し上がりいただきますようお願い致します。
とうふ、とん汁、野菜などが人気がございます。
商品によりましては、アレルギー義務表示7品目(卵、乳、小麦、えび、かに、そば、落花生)の食材が含まれているものもございます。詳しくはお求めの商品詳細ページをご覧ください。
現在のところ、本サイトのみでの販売となっております。皆様のお声をいただいた結果次第で、スーパーでの販売も検討いたします。
開封後は冷蔵庫での保管をお勧めします。取り付けたまま保管する際は、冷暗所で保管し2週間程度で使い切っていただくことをお勧めします。
ご購入いただいた方には、新しい商品カタログやキャンペーンなどのDMをお送りさせていただくことはございますが、会員登録しただけのお客さまにDMをお送りすることはございません。
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ログインしていただきまして、マイページにある「退会」にて行ってください。
ログインページにある「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックして手続きをしてください。ご入力いただいたメールアドレスあてにパスワード再設定ページのURLをお送りいたします。
お電話(0120-50-7000)にてお申し付けください。